Antwort von EMI.


Sehr geehrter Herr Groß,

dass Sie mit einer CD aus unserem Hause Problemen haben, bedauern wir sehr. Damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können, benötigen wir einige Informationen, um dem Hersteller des Kopierschutzes eine Fehlerdiagnose zu ermöglichen.
Deshalb möchten wir Sie bitten, uns möglichst genau zu beschreiben, wie es zu dem geschilderten Problem gekommen ist. Bitte nennen Sie in diesem Zusammenhang z.B. auch eventuell aufgetretene Fehlermeldungen etc.
Des Weiteren finden Sie im Anhang einen zu diesem Zweck erstellten Fragebogen. Wir möchten Sie bitten, die darin enthaltenen Fragen so weit zu beantworten wie der Zustand Ihres PCs dies im Moment noch zulässt.

Wir bedanken uns schon vorab sehr herzlich für Ihre Mühe und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr EMI_Team


Ich glaube natürlich immer noch nicht, dass da irgendwas dabei herauskommt, aber die Tatsache, dass überhaupt eine Reaktion erfolgt ist, verdient auf jeden Fall einen gewissen Respekt.

Mal sehen, wie es weitergeht.